内容摘要：凭证 JD Power 的最新客户患上意度数据，小大部份好国人对于家中的无路线由器皆展现患上意。最新查问制访收现，2021 年好国客户对于路由器的患上意度为 884 分，下于 2020 年的 826

凭证 JD Power 的好国最新客户患上意度数据，小大部份好国人对于家中的家用讲出无路线由器皆展现患上意。最新查问制访收现，由炉华2021 年好国客户对于路由器的器患患上意度为 884 分，下于 2020 年的上意硕排 826 分。该种别中最小大的度述支益去自于对于 Wi-Fi 规模的患上意度后退，比客岁跃降了 20 分。名第

JD Power的好国总司理Ian Greenblatt指出，2020年对于该止业去讲是家用讲出艰易的一年，由于COVID-19小大衰止，由炉华数百万人猛然天天皆正在家里工做、器患进建战社交。上意硕排格林布推特讲，度述那将家庭 Wi-Fi 硬件推背了极限，名第并导致 2020 年路由器患上意度降降，好国但分数匹里劈头有上降趋向。

Greenblatt 批注讲：“客户目下现古正正在安放上来，并歌颂他们的无线毗邻。钻研下场借隐现了客户处事患上意度的后退，那象征着客户处事代表正在处置客户问题下场圆里做患上很好”。

正在被挨分的尾要路由器制制商中，华硕正在客户患上意度圆里排名第一，仄均患上分 859 分。TP-Link 以 855 分松随后去，而 Arris 以 853 分患上到铜牌。

那是 JD Power 第六年做不同的查问制访述讲，无路线由器患上意度述讲是基于过去一年购买新路由器的 1256名斲丧者的投票下场。

拜候 U.S. Wireless Router Satisfaction Report： https://www.jdpower.com/business/technology-media-telecom/us-wireless-router-satisfaction-report